DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ CLICKCARE INTERIM

1. Qui sommes-nous ?

ClickCare Interim BV (ci-après « ClickCare Interim »), dont le siège social est situé Posthofbrug 6, 2600 Anvers, et inscrite à la BCE sous le numéro 1033.231.330, traite des données à caractère personnel de différentes personnes concernées en tant que responsable du traitement.

La présente déclaration de confidentialité s’applique :

• aux candidats ;
• aux travailleurs intérimaires ;
• aux contacts professionnels ;
• aux clients/utilisateurs-clients ;
• aux candidats postulant à une fonction interne chez ClickCare Interim.

ClickCare Interim attache une grande importance à la protection de la vie privée des personnes concernées. Les données à caractère personnel obtenues sont protégées avec soin.

Veuillez lire attentivement cette déclaration de confidentialité, car elle contient des informations concernant vos droits vis-à-vis de ClickCare Interim.

La présente déclaration de confidentialité peut être modifiée ou mise à jour régulièrement. Nous vous recommandons de la consulter périodiquement.

ClickCare Interim respecte le Règlement européen 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des données à caractère personnel (« RGPD » ou « GDPR »), ainsi que la Loi du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l’égard des traitements de données à caractère personnel et les dispositions anti-spam applicables du Livre XII du Code de droit économique.

2. À qui s’applique cette déclaration de confidentialité ?

2.1 Candidats et travailleurs intérimaires

Nous traitons les données à caractère personnel :

• des personnes utilisant l’application ClickCare ;
• des personnes utilisant la plateforme www.clickcare.be ;
• des personnes laissant leurs données auprès de ClickCare Interim de quelque manière que ce soit ;
• des personnes présentées directement par des clients ;
• des personnes ayant rendu publiques leurs données professionnelles (comme LinkedIn) ;
• des personnes orientées vers ClickCare Interim par d’autres prestataires de services comme prospect ou lead.

2.2 Contacts professionnels, clients et autres personnes

Nous traitons les données à caractère personnel :

• des personnes de contact chez les prospects et utilisateurs-clients ;
• des personnes de contact chez les fournisseurs et prestataires de services ;
• des références ou personnes de contact communiquées par les candidats.

2.3 Candidats à des fonctions internes

Nous traitons les données des personnes postulant à une fonction interne chez ClickCare Interim.

3. Quelles données à caractère personnel traitons-nous ?

3.1 Candidats et travailleurs intérimaires

Selon la situation, nous traitons notamment :

Données d’identification

• nom ;
• adresse ;
• adresse e-mail ;
• numéro de téléphone ;
• date de naissance ;
• lieu de naissance ;
• nationalité ;
• langue ;
• état civil ;
• adresse IP ;
• cookies ;
• photo ou copie de la carte d’identité ;
• numéro INSZ ou numéro BIS ;
• numéro de registre national (INSZ).

Données professionnelles et de formation

• CV ;
• lettre de motivation ;
• formations ;
• compétences ;
• expérience professionnelle ;
• portfolio ;
• fonction ;
• références ;
• données professionnelles rendues publiques.

Données financières

• numéro de compte bancaire.

Données de communication

• messages par e-mail ;
• communications via la plateforme ou l’application.

Images

• photos ;
• vidéos ;
• témoignages.

3.2 Contacts professionnels et clients

Nous traitons notamment :

• nom ;
• adresse e-mail ;
• numéro de téléphone ;
• adresse ;
• données d’identification ;
• données de communication ;
• données de facturation ;
• informations de crédit ;
• données relatives aux missions.

3.3 Candidats à des fonctions internes

Nous traitons notamment :

• CV ;
• lettre de motivation ;
• formations ;
• expérience professionnelle ;
• fonction ;
• compétences ;
• références ;
• permis de conduire si pertinent pour la fonction ;
• données d’identification et de contact.

4. Pourquoi traitons-nous des données à caractère personnel ?

ClickCare Interim traite des données à caractère personnel pour les finalités suivantes :

4.1 Fonctionnement de la plateforme et prestation de services

• proposer et améliorer le site web, l’application et les services ;
• permettre l’inscription et l’utilisation de la plateforme ;
• proposer des missions ;
• mettre en relation candidats et clients ;
• gérer les comptes utilisateurs ;
• assurer le suivi des prestations ;
• établir des contrats de travail et documents sociaux.

4.2 Emploi et administration

• vérifier que les candidats peuvent légalement travailler en Belgique ;
• payer les salaires ;
• traiter les prestations ;
• respecter les obligations légales ;
• traiter les documents contractuels.

4.3 Recrutement

• évaluer si un candidat correspond à une fonction ;
• contacter les candidats ;
• inviter les candidats à des entretiens ;
• conserver les données pour de futures opportunités.

4.4 Matching et profilage

• proposer des missions adaptées ;
• mettre en relation des profils adéquats ;
• enrichir ou compléter certaines données ;
• améliorer les services.

Ce profilage est effectué sur la base de critères prédéfinis par ClickCare Interim.

4.5 Marketing et communication

• envoyer du marketing direct ;
• informer sur les services ;
• maintenir le contact avec les personnes concernées ;
• améliorer la communication.

4.6 Contrôle de solvabilité

• évaluer la solvabilité des clients ;
• assurer la continuité des services.

5. Sur quelles bases juridiques traitons-nous les données ?

Nous traitons les données à caractère personnel sur base :

• de l’exécution d’un contrat ou d’une relation précontractuelle ;
• d’obligations légales ;
• des intérêts légitimes de ClickCare Interim ;
• du consentement de la personne concernée.

Les intérêts légitimes de ClickCare Interim comprennent notamment :

• l’amélioration des services ;
• le bon fonctionnement de la plateforme ;
• la croissance et la continuité de l’entreprise ;
• la liberté d’entreprendre ;
• le droit à l’information.

Pour certains services, le traitement de données à caractère personnel est nécessaire. Si vous refusez de communiquer certaines données nécessaires, ClickCare Interim pourrait ne pas être en mesure de fournir certains services.

6. Comment fonctionne la plateforme / l’application ?

Pour les candidats et travailleurs intérimaires

• Les candidats s’inscrivent via la plateforme ou l’application.
• Après validation du profil, les candidats peuvent consulter les missions disponibles.
• Les candidats peuvent postuler aux missions.
• Le client décide quel candidat est sélectionné.
• Pour certaines missions, des documents complémentaires doivent être confirmés ou signés électroniquement, tels que :
  • règlements de travail ;
  • fiches de poste ;
  • documents liés au bien-être au travail ;
  • contrats de travail intérimaire.
• Les prestations sont enregistrées numériquement via la plateforme.
• Les candidats peuvent contester les prestations au plus tard le lundi suivant la semaine durant laquelle elles ont été effectuées.
• Le paiement est effectué sur base des prestations enregistrées et confirmées.

Pour les clients

• Les clients peuvent publier des missions via la plateforme.
• Les candidats peuvent postuler à ces missions.
• Le client sélectionne lui-même le candidat souhaité.
• ClickCare Interim assure ensuite le traitement administratif et, le cas échéant, l’établissement du contrat de travail intérimaire.

7. Combien de temps conservons-nous les données ?

Candidats et travailleurs intérimaires

Les données à caractère personnel sont conservées au minimum 5 ans après la fin du dernier contrat en raison des délais légaux de conservation des documents sociaux.

Clients et relations professionnelles

Les données sont conservées 10 ans après le dernier contact.

Candidats à des fonctions internes

Les données sont conservées 5 ans après le dernier contact en raison d’éventuelles actions en discrimination ou responsabilité.

Les cookies sont conservés conformément à la politique en matière de cookies.

Les données à caractère personnel peuvent être conservées plus longtemps lorsque des obligations légales ou délais de prescription l’exigent.

8. Avec qui partageons-nous les données ?

ClickCare Interim peut partager des données à caractère personnel avec :

• des clients ;
• des prospects ;
• des fournisseurs de logiciels ;
• des fournisseurs cloud ;
• des outils de communication ;
• des outils de matching ;
• des systèmes ATS ;
• des outils de facturation ;
• des avocats ;
• des auditeurs et réviseurs d’entreprises ;
• des autorités nationales et internationales ;
• des instances judiciaires ;
• d’autres tiers lorsque la loi l’exige.

Ces transferts ont exclusivement lieu pour :

• le support technique et opérationnel ;
• l’exécution des services ;
• la facturation ;
• le respect des obligations légales ;
• le soutien des activités internes.

9. Transfert au sein du groupe House of HR

ClickCare Interim fait partie du groupe House of HR et est une filiale de ClickCare BV.

Les données à caractère personnel peuvent être partagées avec d’autres sociétés du groupe pour :

• les services ICT ;
• les analyses et statistiques ;
• la comptabilité ;
• la gestion des débiteurs ;
• le marketing direct ;
• le support administratif.

Plus d’informations sur le groupe House of HR : https://www.houseofhr.com/companies

Plus d’informations sur ClickCare : www.clickcare.be

Dans certains cas, des entreprises du groupe peuvent agir comme responsables conjoints du traitement conformément à l’article 26 du RGPD.

ClickCare Interim reste toutefois le principal point de contact pour les personnes concernées.

10. Transfert international de données

ClickCare Interim peut traiter des données à caractère personnel en dehors de l’Espace Économique Européen.

Lorsque des données sont transférées vers des pays n’offrant pas un niveau de protection adéquat, ClickCare Interim prend les mesures nécessaires conformément au RGPD, notamment :

• clauses contractuelles standard ;
• transfer impact assessments ;
• autres mécanismes légaux de protection.

Plus d’informations : https://www.autoriteprotectiondonnees.be

11. Vos droits

Vous avez toujours le droit :

• de demander l’accès à vos données ;
• de faire corriger vos données ;
• de demander la suppression de vos données ;
• de limiter le traitement ;
• de vous opposer au traitement ;
• de retirer votre consentement ;
• de demander la portabilité de vos données.

Vous pouvez exercer ces droits via : info@clickcare.be

ClickCare Interim peut demander une preuve d’identité.

Vous avez également le droit d’introduire une plainte auprès de l’Autorité de protection des données : Rue de la Presse 35 1000 Bruxelles https://www.autoriteprotectiondonnees.be

12. Sécurité et confidentialité

ClickCare Interim prend des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données à caractère personnel contre :

• la perte ;
• la destruction ;
• l’accès non autorisé ;
• l’utilisation abusive ;
• la modification ;
• le traitement illicite.

Seules les personnes ayant besoin d’un accès dans le cadre de leur fonction peuvent accéder aux données.

Les travailleurs et collaborateurs de ClickCare Interim sont contractuellement tenus à la confidentialité.

13. Modifications de cette déclaration de confidentialité

ClickCare Interim peut modifier cette déclaration de confidentialité.

En cas de modifications importantes, les personnes concernées en seront informées.

Nous recommandons de consulter régulièrement cette déclaration.

14. Dernière révision

Date de la dernière révision : 12/05/2026

15. Contact

Pour toute question concernant cette déclaration de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter via : info@clickcare.be