Vous pouvez postuler à toutes les missions qui correspondent à votre diplôme et à vos compétences linguistiques.

Si vous postulez pour une mission, votre statut sera « en attente », ce qui signifie que vous êtes disponible et que vous souhaitez effectuer la mission. Le employeur effectuera ensuite une sélection parmi les candidats, après quoi vous devrez confirmer la mission.

Vous avez une correspondance avec un employeur s'il vous a choisi pour le poste. Vous recevrez une notification par e-mail ou une notification dans l'application vous demandant de confirmer votre candidature. Ensuite, une correspondance est créée. Le statut de votre mission est désormais planifié. Attention, vous avez une correspondance ? Vous devez alors effectuer la mission.

Pas encore de correspondance ? Dans ce cas, vous ne pouvez pas entrer en contact direct avec le employeur. Une correspondance ? Vous recevrez les coordonnées du employeur. Celles-ci sont visibles lorsque vous ouvrez la mission pour laquelle vous avez été programmé sur la plateforme. Dès lors, vous pouvez vous contacter directement.

Une mission affichée comprend toutes les heures et tous les jours de cette mission. Vous devez être disponible pour toutes les heures spécifiées de cette mission avant de vous y inscrire. Une mission dure au maximum 7 jours consécutifs et concerne toujours le même professionnel de la santé. Vous ne pouvez pas postuler pour une partie de la mission. Exemple : 1er mai - 6 mai (il s'agit d'une seule mission et vous pouvez effectuer tous les jours). 1er mai - 3 mai - 4 mai (il s'agit d'une mission et vous pouvez effectuer tous les jours) 1er mai (il s'agit d'une mission et vous pouvez effectuer ce jour).

La page d'aperçu indique clairement le taux horaire pour chaque mission. Dans le détail de la mission, vous pouvez également voir la mission complète. Vous pouvez ainsi savoir à l'avance combien vous serez payé pour effectuer la mission. Les clients déterminent eux-mêmes le taux horaire. ClickCare n'intervient pas dans ce domaine. Dans les détails de la mission, vous voyez toujours les revenus (nombre d'heures x taux horaire), à l'exclusion des 7 % de frais de service.

L'inscription, la consultation des missions et la candidature à un emploi sont totalement GRATUITES. Ce n'est qu'en cas de correspondance que 7 % (TVA incluse) seront déduits du montant de la facture pour l'utilisation de ClickCare.

Le montant que vous voyez sur la plateforme ne comprend pas les 7% de frais de service pour ClickCare. Par la suite, les 7% de frais de service seront déduits du montant de la facture.

Le employeur et vous-même pouvez « contester » une mission. Cela vous permet d'ajuster les heures que vous avez travaillées en cliquant sur le bouton « contester » de la mission. Vous devez le faire dans les 48 heures qui suivent la fin de la mission. Si vous ne le faites pas dans les 48 heures suivant la fin de la mission, ces heures seront automatiquement considérées comme « à facturer ». Le employeur reçoit une notification indiquant que les heures ont été contestées et peut répondre par « d'accord » ou « pas d'accord ». Si le employeur ne répond PAS dans les 72 heures suivant la contestation, les heures en question seront considérées comme « à facturer ». Si le professionnel de la santé répond par « d'accord », les heures contestées sont les heures à facturer. Si le professionnel de la santé répond « pas d'accord », contactez info@clickcare pour régler le désaccord ensemble. Une mission est terminée lorsque vous avez effectué tous les jours prévus pour cette mission et que le statut de votre mission est « terminé ».

Si les heures corrigées sont contestées dans le temps, le professionnel de santé et le employeur se contacteront pour résoudre le différend. ClickCare n'intervient pas dans ce litige.

En attente : vous avez posé votre candidature pour une mission, cette candidature est en attente. Si le employeur vous sélectionne et que vous confirmez la mission, votre statut passera à « planifié ».

Planifié : un employeur vous a accepté pour une mission. Vous êtes maintenant programmé pour effectuer la mission et vous êtes attendu à la date et au lieu spécifiés.

Exécuté : la mission a été exécutée, mais n'a pas encore été facturée. Elle peut encore être contestée.

Contesté : voir : Que se passe-t-il si je travaille plus longtemps que prévu dans la mission ?

Réalisé : la mission a été exécutée et sera facturée.

Médiation : si vous n'êtes pas parvenu à un accord pour les heures travaillées qui ont été contestées, votre statut passera à « Médiation ».

Oui, c'est possible. Il vous sera toujours demandé de confirmer si vous êtes accepté pour une mission. Vos candidatures pour d'autres missions sur des heures simultanées seront automatiquement supprimées lorsque vous confirmez une mission.

Si vous postulez à une mission, le client choisira un candidat en fonction de son profil, de son expérience, de ses avis, de son expérience professionnelle récente sur le lieu de la mission, etc. Les raisons pour lesquelles vous n'êtes pas retenu pour une mission peuvent être les suivantes :

• Votre profil ne correspond pas à la mission. Conseil: Complétez bien votre profil avec toutes vos expériences et qualifications.
• Il y a plusieurs candidats pour cette mission. Parfois, il y a jusqu'à 20 candidats ou plus pour une mission, les chances d'être choisi pour cette mission sont donc assez minces.
• Ne vous inquiétez pas, nous avons toujours un large éventail de missions en ligne, alors n'oubliez pas de jeter un coup d'œil à nos missions en cours !
• L'employeur souhaite des candidats disponibles pour plusieurs missions. Conseil: postulez pour plusieurs missions chez le même employeur.
• Le client veut des candidats qu'il connaît déjà.

Vous avez postulé pour une mission et souhaitez retirer votre candidature ? Votre statut est-il toujours « en attente » ? Vous pouvez retirer votre candidature en cliquant sur « retirer la candidature » en haut à droite.

**Attention : si votre mission est programmée, vous ne pouvez pas l'annuler via la plateforme. Les employeurs comptent essentiellement sur votre présence. Vous ne pouvez toujours pas être présent pour cause de maladie ou de force majeure ?

Tout d'abord, prévenez [ClickCare ] (info@clickcare.be) et le employeur dès que possible par e-mail et/ou par téléphone. ClickCare peut alors prendre les mesures nécessaires pour annuler la demande.

Si vous annulez dans les 7 jours avant le début de votre mission, nous vous demanderons de nous fournir une attestation de maladie ou de force majeure. Vous n'avez pas d'attestation ? Dans ce cas, 100 euros de dommages et intérêts peuvent vous être facturés. Vous annulez plus de deux fois en dehors des 7 jours précédant le début de votre mission et vous ne disposez pas d'un certificat de maladie ou de force majeure ? Dans ce cas, 100 euros de dommages et intérêts peuvent vous être facturés.

Vous n'annulez pas et ne vous présentez pas à votre mission sans préavis ? Dans ce cas, 250 euros de dommages et intérêts vous seront facturés. Dans les cas susmentionnés, le employeur a toujours le droit de réclamer lui-même des dommages-intérêts.

Lisez donc attentivement les Conditions générales sur les annulations (au bas de notre site web) avant d'annuler.

Sur notre plateforme, nous utilisons des statuts pour gérer le processus de facturation. Les factures complétées avant 6 heures du matin tous les lundis seront facturées le lundi.

Si vous avez effectué plusieurs missions auprès d'un même employeur au cours d'une même semaine, ces missions seront regroupées sur une seule facture. Dès que les factures sont disponibles, vous recevez une notification par e-mail. Vous pouvez facilement trouver et télécharger vos factures sur votre profil sous « Mes factures ». Sur votre profil, vous trouverez un aperçu des factures, une facture que vous adressez au client et une facture de ClickCare pour les frais de service. Le mardi, la facture est envoyée à l'employeur avec une demande de paiement à ClickCare.

Dès que nous recevons l'argent de l'institution de soins, nous le versons sur votre compte, en retenant des frais de service de 7 % (TVA comprise). L'ensemble du processus prend en moyenne 4 à 6 semaines, mais la durée réelle peut varier en fonction de la date de paiement de l'employeur.