De zorgsector staat vandaag zwaar onder druk. Personeelstekorten en ziekteverzuim lopen verder op en dat heeft grote gevolgen voor zowel zorgteams als voor bewoners en patiënten. De cijfers tonen hoe ernstig de situatie is.
- Woonzorgcentra (2023): 15,94% ziekteverzuim • +56-jarigen: gemiddeld 25% afwezig • Jongeren (21-25): sterkste stijging in verzuim (Bron: Vlozo, 2023)
- Ziekenhuizen (2022): 11,4% ziekteverzuim (Bron: Belfius, 2022)
Uitval, werkdruk en personeelstekort versterken elkaar, wat leidt tot een onhoudbare situatie. En de impact is groot, niet alleen voor zorgorganisaties, maar ook voor bewoners en patiënten. Zij rekenen tenslotte op nabijheid, aandacht en menselijkheid.
De toekomst: een “blended workforce”
Steeds meer instellingen evolueren naar een combinatie van vaste en flexibele medewerkers.
Vaste medewerkers: stabiliteit en continuïteit, het hart van de organisatie Flexibele krachten: opvangen van pieken, plotse uitval en schommelingen in zorgvraag
Volgens Prof. Dominique Vandijck (UGent) leidt deze mix tot een robuust zorgsysteem dat snel kan reageren, zodat patiënten altijd de juiste zorg krijgen op het juiste moment.
Waarom zelfstandige zorgprofessionals een meerwaarde zijn
- Snel inzetbaar bij uitval of piekmomenten
- Geen kosten bij ziekte of afwezigheid
- Diepgaande expertise en ervaring
- Flexibel inzetbaar, precies wanneer nodig
- Continuïteit blijft gegarandeerd
Hoe draagt ClickCare bij aan continuïteit in je team?
ClickCare helpt zorginstellingen om snel en efficiënt zelfstandige verpleeg- en zorgkundigen te vinden wanneer er dringende noden of piekmomenten zijn. Met één centrale omgeving krijgen zorginstellingen toegang tot het grootste netwerk van zelfstandige zorgprofessionals in België, met meer dan 18.000 zorgverleners en 900 zorginstellingen.
ClickCare werd ontwikkeld door en voor de zorgsector. Het platform ontstond in 2021 vanuit de ervaring van Hanna Goemans, zelf verpleegkundige. Zij merkte hoe moeilijk het voor zorginstellingen was om bij dringende personeelstekorten snel in contact te komen met beschikbare zorgverleners. De werkdruk op vaste teams bleef stijgen en de bestaande systemen boden weinig ondersteuning. Vanuit die frustratie groeide de ambitie om een oplossing te bouwen die structureel deel kon uitmaken van het bredere zorgecosysteem.
Hoe garandeert ClickCare kwaliteit?
Om de kwaliteit te bewaken, worden zorgverleners automatisch gescreend op basis van noodzakelijke wettelijke en professionele gegevens, waaronder:
- ondernemingsnummer
- visumnummer (diploma)
- RIZIV-nummer
- rijksregisternummer (GDPR-conform)
Daarnaast uploaden zorgprofessionals hun documenten zoals diploma, attest goed gedrag en zeden, verzekering beroepsaansprakelijkheid en cv. Zorginstellingen kunnen via een online beoordelingssysteem feedback geven op: beleefdheid, stiptheid, prestatie en voorkomen.
Zo groeit het platform mee in kwaliteit en transparantie.
Hoe werkt het voor zorginstellingen?
ClickCare biedt één centrale omgeving waar administratie, contracten en planning automatisch verlopen. Enkele praktische elementen:
- Binnen het uur kunnen zorgverleners reageren op opdrachten.
- Opdrachten plaatsen is gratis; zorginstellingen bepalen zelf het uurtarief per opdracht.
- Dat zorgt voor transparantie, budgetcontrole en een gelijk speelveld zonder opbod.
- Instellingen kiezen zelf met wie ze willen samenwerken en bouwen zo continuïteit op met vertrouwde gezichten.
- Elke opdracht wordt automatisch gekoppeld aan een ondernemingscontract tussen zorginstelling en zelfstandige zorgprofessional.
Een veerkrachtig zorgteam bouwen is een voortdurende uitdaging, zeker in een sector waar de druk hoog blijft en piekperiodes steeds vaker voorkomen. Door te investeren in een mix van vaste én flexibele professionals, en door gebruik te maken van systemen die samenwerking en kwaliteit ondersteunen, kunnen zorginstellingen meer voorspelbaarheid, stabiliteit en rust creëren. ClickCare draagt hieraan bij door snel toegang te bieden tot een betrouwbaar netwerk van zelfstandige zorgprofessionals, zodat teams op cruciale momenten de ondersteuning krijgen die ze nodig hebben.
