Operations medewerk(st)er – Tweetalig NL-FR Wat ga je doen?
Je bent verantwoordelijk voor de samenwerking tussen de externe klant en de interne dagelijkse werking
Je bent het aanspreekpunt van nieuwe en bestaande klanten
Je garandeert een vlotte informatiedoorstroom
Je helpt zowel nieuwe als bestaande klanten snel en efficiënt verder
Vragen, afwijkingen en klantenproblemen handel je correct en professioneel af
Je zorgt ervoor dat de meldingen intern de nodige aandacht krijgen
Je rapporteert klantenfeedback aan het management
Je ondersteunt het management en verwijst door waar nodig
Profiel
Je hebt een achtergrond in of feeling met de gezondheidszorg
Je beschikt over een goed inzicht in onze service
Je bent leergierig
Initiatief nemen vind je iets vanzelfsprekend
Je bent zeer communicatief ingesteld
Je hebt de nodige maturiteit om problemen tot een goede oplossing te brengen alsook te anticiperen op onverwachte situaties
Je hebt een analytisch denkvermogen en een hands-on-mentaliteit
Je communiceert zeer vlot schriftelijk en mondeling in het Nederlands en het Frans
Je staat open voor het werken met digitale tools
Diploma
Je hebt een bachelor diploma.
Een eerste ervaring in een gelijkaardige functie en affiniteit met de zorgsector is een plus maar niet vereist.
Aanbod
Je komt terecht in een dynamisch nieuw en jong bedrijf
Je wordt intern opgeleid en begeleid door ervaren medewerkers
Een goede verloning aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, ecocheques, laptop en smartphone
Doorgroeimogelijkheden
Je kan terecht in ons kantoor in Antwerpen centrum maar deeltijds thuiswerk is mogelijk
Ben je getriggerd door deze vacature, solliciteer dan meteen! Stuur je CV of je vragen naar hanna@clickcare.be
